O auditor fiscal chega à unidade e pede o PGR. O documento está em dia com o que a empresa sempre controlou: ruído na área técnica, ergonomia do posto de caixa, produto químico da limpeza. Aí vem a pergunta que derruba a pasta: “E os riscos psicossociais? Onde estão no inventário?” Desde maio de 2026, riscos psicossociais viraram item obrigatório do gerenciamento de riscos da NR-1, e muita empresa ainda não mexeu num documento que considerava encerrado.
O que mudou na norma, com datas
A Portaria MTE nº 1.419, de 27 de agosto de 2024 deu nova redação ao capítulo 1.5 da NR-1 e incluiu expressamente os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO). A vigência, prorrogada pela Portaria MTE nº 765/2025, começou em 26 de maio de 2026. Pelas orientações do próprio Ministério do Trabalho, os primeiros 90 dias foram de dupla visita, com caráter educativo. Esses 90 dias terminaram no fim de agosto: desde então, a fiscalização pode lavrar auto de infração pelo que faltar.
Duas regras agravam para quem opera várias portas. O PGR é obrigatório por estabelecimento, ou seja, por unidade com CNPJ, cobrindo todas as atividades do local. E a avaliação de riscos precisa ser revista no máximo a cada dois anos, ou a cada três para quem tem certificação de sistema de gestão de SST. Micro e pequenas empresas de graus de risco 1 e 2 dispensadas do PGR não estão fora: a Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP) vira documento obrigatório para evidenciar o processo, riscos psicossociais incluídos.
O que é risco psicossocial na prática de uma operação
O nome assusta, o conteúdo é conhecido de quem trabalha em loja, clínica ou produção. Risco psicossocial é o aspecto do trabalho que pode adoecer a cabeça, não o corpo: jornada exaustiva, metas inatingíveis, pressão de fila com equipe enxuta, convívio com cliente agressivo, medo de errar e ser punido, assédio, trabalho isolado. No varejo de fim de ano, vários desses fatores se acumulam na mesma semana, e a mudança das escalas em dezembro coloca jornada como risco a rediscutir, como detalhamos no post sobre o fim da escala 6×1.
O que a norma pede não é um programa de bem-estar com nome bonito. É tratar esse risco como já se trata ruído: identificar, avaliar, registrar no inventário e controlar com plano de ação. Treinamento de resiliência não controla jornada exaustiva; redimensionar o turno controla.
Como mapear sem virar papel de prateleira
O erro comum é terceirizar o mapeamento para um consultor que nunca pisou na unidade e colher um PDF genérico. A NR-1 reforça a participação dos trabalhadores, e isso é o que torna o documento útil. Um caminho enxuto por unidade:
- Conversar com quem executa: trinta minutos com dois colaboradores de cada turno revelam o que a planilha esconde. Onde dói o dia? Qual tarefa sobrecarrega? O que tira o sono na véspera do plantão?
- Cruzar com os dados que o RH já tem: horas extras por colaborador nos últimos três meses, turnover por unidade, afastamentos por CID psiquiátrico, absenteísmo de segunda, registros do canal de denúncia. Padrão anômalo num desses números costuma apontar risco psicossocial ativo.
- Registrar no inventário com linguagem de risco: “jornada de 6 dias na semana de pico, sem intervalo entre turnos”, e não “clima organizacional desafiador”. Risco genérico gera plano genérico, que a fiscalização descarta.
- Plano de ação com dono e prazo: cada risco identificado precisa de medida, responsável e data. Risco no inventário sem plano é meio PGR, e a norma cobra os dois.
- Revisar a cada dois anos, ou antes, se a operação mudar: nova unidade, novo turno, novo sistema de metas. Mudança na operação muda o perfil de risco antes de mudar o documento.
O que o RH faz com isso na segunda-feira
Três movimentos começam a semana: listar as unidades e conferir quais têm PGR próprio com o capítulo psicossocial preenchido; puxar os números de hora extra, turnover e afastamento por unidade para achar o padrão anômalo; e marcar conversa com o SESMT ou o responsável de segurança para incluir o tema na próxima revisão. Quem opera rede pode fazer disso uma rotina: os mesmos indicadores, unidade por unidade, a cada ciclo de revisão do PGR.
Saúde mental saiu do campo do bem-estar e entrou no inventário legal. A empresa que mapeia com honestidade ganha duas vezes: documento que responde à fiscalização e uma lista concreta de ajustes de operação que costuma explicar bombo de turnover que ninguém sabia nomear.
Este post é conteúdo informativo sobre a NR-1 e o gerenciamento de riscos ocupacionais. Não substitui análise jurídica ou de profissional de segurança do trabalho. Para adequação da sua empresa, consulte o SESMT, um advogado trabalhista ou um engenheiro de segurança, e o texto oficial da norma no portal do Ministério do Trabalho.
O próximo guia no seu e-mail
Líderes, gestores, RH e DP recebem o material da semana.
Time de conteúdo da Tunni — gestão de pessoas, cultura e produtividade para quem move empresas.
